Häufig gestellte Fragen

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in China versendet. Wir arbeiten mit führenden internationalen und lokalen Versanddienstleistern zusammen, um eine zuverlässige Lieferung in allen unterstützten Märkten zu gewährleisten.

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Lieferzeiten nach Region:

• Vereinigte Staaten: 4–15 Werktage
• Vereinigtes Königreich: 4–15 Werktage
• Europäische Union: 4–15 Werktage
• Japan: 4–15 Werktage
• Australien: 4–15 Werktage

Ja — wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen von 2 oder mehr Artikeln an. Bei Bestellungen mit einem Artikel werden die Versandkosten an der Kasse basierend auf Ihrem Zielort berechnet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Website des Versanddienstleisters. Bitte erlauben Sie bis zu 48 Stunden, damit die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter support@liberaturs.com.

Sie können ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Artikel mit allen originalen Etiketten innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie eine E-Mail an support@liberaturs.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund. Wir senden Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen ein Rücksendeetikett. Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet, nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

Ja. Wir bieten einen kostenlosen Größenumtausch pro Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung an. Kontaktieren Sie uns unter support@liberaturs.com, um einen Umtausch anzufordern. Weitere Umtauschvorgänge folgen unserem Standard-Rückgabeprozess.

Alle Zubehörteile — einschließlich Hüte, Mützen, Taschen und Gürtel — gelten als endgültiger Verkauf und können nicht zurückgegeben werden. Alle anderen Bekleidungsartikel sind innerhalb von 15 Tagen rückgabefähig, sofern sie unseren Rückgabebedingungen entsprechen.

Einfuhrabgaben, Steuern und Zollgebühren sind nicht im Artikelpreis oder Versandkosten enthalten. Diese Gebühren sind die Verantwortung des Käufers. Wir empfehlen, die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle mit Maßen in Zentimetern und Zoll. Wenn Sie zwischen den Größen liegen, senden Sie uns eine E-Mail an support@liberaturs.com mit Ihrer Größe, Ihrem Gewicht und Ihrer bevorzugten Passform, und wir empfehlen Ihnen die beste Größe.

Für die meisten Artikel: kalt in der Maschine waschen, aufhängen zum Trocknen, nicht bleichen. Besondere Materialien (gewachste Baumwolle, distressed Finishes) können spezielle Pflege erfordern — überprüfen Sie die jeweilige Produktseite.

Kontaktieren Sie uns sofort unter support@liberaturs.com mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir übernehmen alle Versandkosten und arrangieren einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.