LIBERATURS
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Beschreibung
Detail
Rückgaberecht
Rückgaben & Umtausch
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um zu helfen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Anfrage stellen.
Rückgabefenster
Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden. Rückgaben, die nach diesem Zeitraum eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.
Berechtigung
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel:
- Ungetragen, ungewaschen und unverändert
- In der Originalverpackung mit allen Etiketten
- Frei von Gerüchen, Düften oder Gebrauchsspuren
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen. Abgelehnte Artikel werden auf Kosten des Kunden zurückgesendet.
Nicht rückgabefähige Artikel
Die folgenden Artikel sind Endgültiger Verkauf und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- Alle Accessoires (Mützen, Beanies, Taschen, Gürtel usw.)
Größenumtausch
Wir bieten einen kostenlosen Größenumtausch pro Artikel an. Wenn die Größe nicht passt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung, und wir senden Ihnen dasselbe Produkt in einer anderen Größe ohne zusätzliche Versandkosten. Dies gilt nur für einen Umtausch — nachfolgende Umtauschvorgänge folgen dem Standard-Rückgabeprozess.
So geben Sie zurück
- E-Mail an support@liberaturs.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
- Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit allen Etiketten.
- Befestigen Sie das Rücksendeetikett und geben Sie das Paket an der vorgesehenen Abgabestelle ab.
Rückerstattungen
- Rückerstattungsbetrag: Voller Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet, nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben.
- Rückerstattungsmethode: Ursprüngliche Zahlungsmethode.
Faire Nutzungspolitik
Wir möchten ein faires Rückgabeerlebnis für alle Kunden aufrechterhalten. Wenn wir Muster übermäßiger Rückgaben feststellen — wie wiederholtes Bestellen und Zurückgeben großer Mengen oder das Zurückgeben von Artikeln, die Gebrauchsspuren aufweisen — behalten wir uns das Recht vor, zukünftige Rückgaben abzulehnen, zusätzliche Nachweise über den Zustand zu verlangen oder den Zugang zum Konto einzuschränken.
Defekte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir übernehmen alle Versandkosten und arrangieren einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Zusätzliche Hinweise
- Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die während des Rückversands verloren gehen. Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes.
- Sale-Artikel folgen denselben Rückgabebedingungen wie Artikel zum Vollpreis.
- Liberaturs behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren.
Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@liberaturs.com
Versandkosten
Versandrichtlinie
Wir versenden derzeit in die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Europa, Japan und Australien. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen vor dem Versand bearbeitet. Die Versandzeiten schließen Wochenenden und Feiertage aus und sind Schätzungen, die vom Versanddienstleister bereitgestellt werden – Verzögerungen können während Spitzenzeiten oder aufgrund von Zollabfertigungen auftreten.
Versandkosten
Vereinigte Staaten — Standardversand — $13.95 USD für den ersten Artikel, $9.95 USD für jeden weiteren Artikel — 8–14 Werktage
Vereinigtes Königreich — Standardversand — £7.95 für den ersten Artikel, £6.50 für jeden weiteren Artikel — 5–8 Werktage
Europa (Deutschland, Frankreich, Niederlande, Spanien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Irland, Lettland, Polen, Portugal, Slowakei, Schweden) — Standardversand — €8.95 für den ersten Artikel, €6.95 für jeden weiteren Artikel — 6–10 Werktage
Japan — Standardversand — $6.95 USD für den ersten Artikel, $0.95 USD für jeden weiteren Artikel — 7–10 Werktage*
* Die Versandkosten für Japan werden in USD berechnet, aufgrund von Wechselkurschwankungen. An der Kasse wird der Betrag zum aktuellen Wechselkurs in JPY umgerechnet.
Zölle & Abgaben
Unsere Produktpreise enthalten die anfallenden Zollgebühren. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die örtlichen Zollbehörden keine zusätzlichen Gebühren erheben. Solche Gebühren sind die Verantwortung des Empfängers.
Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Falsche Adresse & Unzustellbare Pakete
Bitte überprüfen Sie Ihre Versandadresse an der Kasse sorgfältig. Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet wird, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand. Wenn ein Paket vom Versanddienstleister als unzustellbar eingestuft wird, werden wir Sie kontaktieren, um die erneute Zustellung zu arrangieren. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.
Verlorene Pakete
Wenn Ihre Sendungsverfolgung 14 oder mehr Werktage lang keine Updates zeigt, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden mit dem Versanddienstleister nachforschen.
Fragen zum Versand? Kontaktieren Sie uns unter support@liberaturs.com