FAQ

Q: Woher versenden Sie?

A: Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in China versendet. Wir arbeiten mit führenden internationalen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung zuverlässig und effizient bei Ihnen ankommt.

Q: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

A: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen vor dem Versand bearbeitet. Nach dem Versand betragen die geschätzten Lieferzeiten:

• Vereinigte Staaten — 4–15 Werktage
• Vereinigtes Königreich — 4–15 Werktage
• Europäische Union — 4–15 Werktage
• Japan — 4–15 Werktage
• Australien — 4–15 Werktage

Die Transitzeiten können gelegentlich aufgrund von Zollabfertigungen variieren. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.

Q: Wie hoch sind die Versandkosten?

A: Die Versandkosten variieren je nach Zielort. Bitte besuchen Sie unsere Versandrichtlinien für vollständige Informationen zu Preisen und Lieferoptionen nach Region.

Q: Wer ist für Zoll- oder Einfuhrsteuern verantwortlich?

A: Die Kunden sind für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Gebühren verantwortlich, die von den örtlichen Behörden bei Ankunft erhoben werden. Dies gilt für alle internationalen Ziele. Liberaturs hat keinen Einfluss auf diese Gebühren, und sie sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.

Q: Wie ist Ihre Rückgabepolitik?

A: Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung vollkommen zufrieden sind. Sie können ungetragene, ungewaschene, unbeschädigte Artikel mit den Originaletiketten innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Für vollständige Details besuchen Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Q: Wie sollte ich meine Liberaturs-Artikel pflegen?

A: Wir empfehlen, das Pflegeetikett auf jedem Kleidungsstück zu befolgen. Im Allgemeinen: Maschinenwäsche kalt, zum Trocknen aufhängen und Bleichmittel vermeiden, um die Stoffqualität und Farbe zu erhalten. Bei Spezialstoffen (gewachste Baumwolle, distressed Finishes) beachten Sie bitte die spezifischen Pflegeanweisungen auf der Produktseite.

Q: Was ist, wenn ich Hilfe bei der Größenbestimmung benötige?

A: Wir bieten auf jeder Produktseite einen detaillierten Größenleitfaden an, um Ihnen zu helfen, die perfekte Passform zu finden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team unter support@liberaturs.com gerne für persönliche Beratung zur Verfügung.

Q: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

A: Wir akzeptieren alle gängigen Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Shop Pay und Apple Pay für ein sicheres und nahtloses Einkaufserlebnis.

Q: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

A: Der schnellste Weg, uns zu erreichen, ist per E-Mail an support@liberaturs.com. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen (Montag–Freitag) zu beantworten.