LIBERATURS
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商品の説明
詳細
返品ポリシー
返品・交換
ご購入商品にご満足いただけない場合、私たちがお手伝いします。リクエストを送信する前に、返品ポリシーをよくお読みください。
返品期間
商品は配達日から15 日以内に返品してください。この期間を過ぎた返品は受け付けられません。
返品の条件
返品を受けるためには、商品が以下の状態である必要があります：
- 未着用、未洗濯、未加工
- 元の包装ですべてのタグが付いた状態
- 臭い、香り、使用感がないこと
これらの条件を満たさない返品はお受けできない権利を留保します。お受けできなかった商品は、送料お客様負担でご返送します。
返品をお受けできない商品
以下の商品はFinal Sale（返品不可）であり、返品・交換できません：
- すべてのアクセサリー（キャップ、ビーニー、バッグ、ベルトなど）
サイズ交換
1 商品につき1 回のサイズ交換無料を提供しています。サイズが合わない場合は、配達後 15 日以内にご連絡ください。同じ商品の別サイズを、追加の配送料なしでお送りします。これは 1 回のみ適用されます——2 回目以降の交換は通常の返品プロセスに従います。
返品方法
- 注文番号と返品理由を記載して、support@liberaturs.com までメールしてください。
- 当社でリクエストを確認し、1〜2 営業日以内に返品送り状をお送りします。
- 商品を元の包装ですべてのタグが付いた状態でしっかり梱包してください。
- 返品ラベルを貼り付け、指定の運送会社の営業所に持ち込んでください。
返金
- 返金額：返品商品のご購入全額。元の配送料は返金対象外です。
- 処理期間：返品を受け取り検査後、5〜10 営業日以内に返金処理を行います。
- 返金方法：元のお支払い方法。
フェアユースポリシー
すべてのお客様に公正な返品体験を提供したいと考えています。過度の返品のパターン——例えば大量に繰り返し注文・返品する行為、使用感のある商品の返品——が確認された場合、今後の返品をお断りし、状態の追加証明を求め、またはアカウントへのアクセスを制限する権利を留保します。
不良品・誤送品
不良品または誤った商品を受け取られた場合は、直ちにご連絡ください。すべての配送料は当社が負担し、交換または全額返金の手配をいたします。
その他の注意事項
- 返品送付中に紛失した荷物について当社は責任を負いません。追跡可能な配送サービスのご利用をお勧めします。
- セール商品も定価商品と同じ返品ポリシーが適用されます。
- Liberaturs は本ポリシーをいつでも更新する権利を留保します。
ご質問は support@liberaturs.com までお問い合わせください。
配送料金
配送ポリシー
現在、アメリカ、イギリス、ヨーロッパ、日本、オーストラリアへ配送しています。すべてのご注文は発送前に 1〜3 営業日の処理期間をいただきます。配送日数は土日祝日を除く目安であり、繁忙期や税関手続きにより遅延が発生する場合があります。
配送料金
アメリカ — スタンダード配送 — 最初の 1 点 $13.95 USD、追加 1 点ごと $9.95 USD — 8〜14 営業日
イギリス — スタンダード配送 — 最初の 1 点 £7.95、追加 1 点ごと £6.50 — 5〜8 営業日
ヨーロッパ（ドイツ、フランス、オランダ、スペイン、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、チェコ、デンマーク、フィンランド、アイルランド、ラトビア、ポーランド、ポルトガル、スロバキア、スウェーデン） — スタンダード配送 — 最初の 1 点 €8.95、追加 1 点ごと €6.95 — 6〜10 営業日
日本 — スタンダード配送 — 最初の 1 点 $6.95 USD、追加 1 点ごと $0.95 USD — 7〜10 営業日*
* 日本への配送料金は為替変動のため USD で計算されています。チェックアウト時に現在の為替レートで円（JPY）に換算されます。
税関・関税
商品価格には該当する関税が含まれています。ただし、現地の税関当局が追加料金を課す場合がないとは保証できません。これらの料金は受取人の責任となります。
注文追跡
ご注文の発送時に、追跡番号付きの確認メールをお送りします。
住所の誤り・配達不能な荷物
チェックアウト時に配送先住所を再度ご確認ください。誤った住所または不完全な住所によりご注文が当社に返送された場合、再発送料金はお客様のご負担となります。運送会社が配達不能と判断した場合、当社から再配達の手配についてご連絡します。追加の配送料金がかかる場合があります。
紛失した荷物
追跡情報が 14 営業日以上更新されない場合は、当社までご連絡ください。運送会社と調査いたします。
配送に関するご質問は support@liberaturs.com までお問い合わせください。