よくある質問

すべての注文は中国の倉庫から発送されます。私たちは、すべてのサポートされている市場で信頼できる配送を確保するために、主要な国際および地元の運送業者と提携しています。

注文は1–3営業日以内に処理されます。地域ごとの配達時間：

• アメリカ合衆国： 4–15営業日
• イギリス： 4–15営業日
• 欧州連合： 4–15営業日
• 日本： 4–15営業日
• オーストラリア： 4–15営業日

はい — 2点以上の注文には無料配送を提供しています。単品注文の場合、配送手数料は目的地に基づいてチェックアウト時に計算されます。

注文が発送されると、追跡番号と運送業者のウェブサイトへのリンクを含む確認メールが届きます。追跡情報の更新には最大48時間かかる場合があります。3営業日以内に追跡情報が届かない場合は、support@liberaturs.comまでご連絡ください。

未使用、未洗濯、未損傷のアイテムは、すべての元のタグが付いている状態で配達から15日以内に返品できます。返品を開始するには、support@liberaturs.comに注文番号と理由を記載してメールしてください。1–2営業日以内に返品ラベルをお送りします。返品されたアイテムを受け取った後、5–10営業日以内に返金処理を行います。

はい。配達から15日以内に1回の無料サイズ交換を提供しています。交換をリクエストするには、support@liberaturs.comまでご連絡ください。追加の交換は、標準の返品プロセスに従います。

すべてのアクセサリー — 帽子、ビーニー、バッグ、ベルトを含む — は最終販売と見なされ、返品できません。他のすべての衣類アイテムは、返品条件を満たしている場合、15日以内に返品可能です。

輸入手数料、税金、関税は、アイテムの価格や配送費用に含まれていません。これらの料金は購入者の責任です。注文を行う前に、あなたの国の輸入規制を確認することをお勧めします。

すべての製品ページには、センチメートルとインチの測定値を含む詳細なサイズチャートがあります。サイズの間にいる場合は、support@liberaturs.comに身長、体重、好みのフィットを記載してメールしてください。最適なサイズをお勧めします。

ほとんどのアイテムについて：冷水で洗濯機洗い、吊るして乾燥、漂白しないでください。特別な素材（ワックスコットン、ダメージ仕上げ）は特定の手入れが必要な場合があります — 個々の製品ページを確認してください。

すぐにsupport@liberaturs.comに写真と注文番号を添えてご連絡ください。すべての送料を負担し、交換または全額返金を手配します。